রাষ্ট্রায়ত্ত সোনালী ব্যাংকের ভিসা ডেবিট কার্ড পেতে দীর্ঘ সময় অপেক্ষার পরও গ্রাহকদের ভোগান্তি শেষ হচ্ছে না। কার্ড হাতে পাওয়ার পর সেটি দিয়ে এটিএম থেকে টাকা তুলতে না পারার অভিযোগও রয়েছে। কর্মকর্তাদের কাছ থেকে পাওয়া পরস্পরবিরোধী তথ্য পরিস্থিতিকে আরও জটিল করে তুলছে বলে অভিযোগ গ্রাহকদের।